Maliterie Valence

"Boutique au top ! Le vendeur a compris mes attentes et a su me proposer une solution à moindre prix !"

"Une belle équipe ils ont pris le temps de nous renseigner et de nous expliquer toutes les choses à savoir pour choisir un matelas (Nous avions précisé que nous n’achèterons pas aujourd’hui) malgré cela ils ont été tout les deux adorables et bienveillant. Je reviens bientôt"

"Je suis allé chez Maliterie à Valence un peu perdu, ne sachant pas vraiment quel matelas choisir… Et franchement, j’ai été super bien accueilli. Allan, le vendeur, a pris le temps de m’écouter, de me poser les bonnes questions, et surtout de me faire essayer plusieurs modèles sans jamais me presser. On sent qu’il connaît son sujet, mais surtout qu’il veut vraiment aider à trouver ce qui nous correspond. Grâce à lui, j’ai trouvé un matelas qui me convient parfaitement, et je dors (enfin !) comme il faut. Un grand merci Allan, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de pro, sympa et sincèrement investi dans son boulot. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Bonne expérience, un vendeur au top qui connaît son métier !"

"Accueil déplorable. Pas de solution aux questions posées . Juste des lapalissades J'attends un peu plus d'un commerçant. Dommage,le matériel est de qualité mais pas mis en valeur par l'occupant des locaux"

"Suite à un défaut d'un matelas acheté précédemment, j'ai pu bénéficier d'un échange réalisé en collaboration avec le responsable de la maison mère et le magasin de Valence. Des personnes très professionnelles, efficaces et accueillantes. Un seul mot : MERCI."

"Je met une étoile car je n’ai clairement pas le choix d’en mettre au minimum une .. Nous avons commandé un matelas le 30 novembre avec mon conjoint (black friday). Nous choisissons un matelas à presque 1000€ soldé. Vu la sommes nous demandons si le paiement en plusieurs fois est réalisable, option à laquelle on nous a répondu oui. Nous prenons cette option et faisons les papiers nécessaires, là déjà le responsable insiste à plusieurs reprises pour qu’on ne fasse pas le paiement en plusieurs fois car « c’est plus long » en nous disant je cite : « ça va 100 ou 200€ par mois de plus maintenant ce n’est pas grand chose », il continue en mettant son pied sur la table basse pour faire son lacet. Les papiers fait on nous indique que le délais prend environ 4/5 semaines pour la livraison du matelas. Mi janvier j’appelle car je trouve le temps long, là on m’indique qu’avec un paiement en plusieurs fois la livraison prend plus de temps mais que courant de la semaine ou celle qui suit nous aurons le matelas. ( très content d’apprendre cette nouvelle que maintenant ). Nous sommes le 7 février et nous venons de recevoir le matelas soit presque 2 mois et demi après .. pour s’excuser de la situation on nous a offert un protège matelas, j’apprécie le geste mais je trouve ça très léger face à la situation et j’ai encore une fois de plus été très déçu !!! A fuir !!!!!"

"Suite à de récents problemes de cervicales et TMS, je décide de changer de matelas. Mention spéciale pour la fille qui nous a reçu, pour le reste c'est déplorable. J'achète un 1 er matelas d'une valeur de 1500€, et à l'essai il est bcp trop dur. Je demande donc à l'échanger et on me répond que c'est impossible !!!! (Un jeune homme que j'aurais volontier envoyé apprendre le savoir être et la politesse) Puis finalement c est accepté puisque j accepte d acheter un matelas plus cher (valeur 2800 €), pas le choix ce serait le seul en stock.... Apres plusieurs jours d utilisation c est mieux mais toujours des douleurs. Je pars 1 semaine chez une amie et là plus de douleurs, je revis peu à peu ! Je me retrouve donc avec un matelas heut de gamme, trop ferme pour moi, et impossible de le changer.... Mon conseil : achetez sur internet, vous aurez 14 jours pour échanger !!!!!! Une honte, vraiment ! Maj : 1/ le contexte est précisément un changement de mon état de santé. 2/ L'option ne m'a pas eté proposée, 3/ Enfin vous dites vous même qu'il faut entre 3 semaines et 1 mois pour que le corps de fassent (ou non) au matelas. Je persiste : la majorité des sites en ligne proposent 100 nuits d'essai... on ne m'y reprendra plus !"

"Mon époux et moi même, avons été positivement surpris de l'accueil et du professionnalisme du vendeur. Très à l'écoute, agréable et empli de bienveillance. Nous recommandons et reviendrons."

"Accueil agréable, de bon conseil. Je recommande."

"de bon conseils, matelas confortable (modèle ice qui est super car jai chaud la nuit). merci au monsieur qui m'a renseigné car j'avais du mal a me decider."

"Excellent accueil excellents conseils Je recommande"

"Pratique commerciale malhonnête A éviter à tout prix."

"De très bons conseils, patient, à l’écoute Je recommande cette enseigne qui fabrique des produits made in France. Nous avons été conseillé par Allan qui nous a orienté vers un matelas qui nous correspondait parfaitement. Un grand merci !"

"Accueil sympathique Vendeur prénommé Allan très agréable et très compétent. De très bons conseils. Je recommande."

"Les dames qui sont employées sont non seulement très compétentes mais aussi très sympathiques. Tous les points sont traités, explicités si besoin. On a du mal à partir tellement on se sent bien. Bravo."

"Très bon restaurant, de très bon plats, des employés au petit soins, je reviendrais avec plaisir"

"Je suis passé en magasin pour avoir des renseignements, tout a était très claire bien expliquer, je suis tomber sur une jeune femme qui connaissait très bien son travail. Alison il me semble, je recommandes beaucoup ce magasin, avec des vendeurs qui connaissent leurs produits on a tout de suite envie d’y retourner et surtout d’y recommander. Alors merci"

"Très bien accueilli, le personel prend le temps pour répondre au mieux à nos demande . Je suis très satisfaite de mon matelas la qualité est au rdv . Je recommande ce magasin"

"Nous avons acheté une literie complète. Le conseil est clair et avisé. La livraison a été conforme aux délais annoncés."

"J'ai acheté 4 oreillers, après en avoir essayé plusieurs en magasin. Je suis reparti la première fois avec un seul oreiller, le seul en stock. Et j'en ai été très satisfait. 2 jours après, je récupère les 3 autres, que je n'utilise pas, vivant seul. Au bout d'un mois, j'utilise un des 3, et le confort n'est pas le même, il est plus garni, trop épais. Les 3 sont pareils. Au magasin, on me dit qu'ils n'y sont pour rien !!, qu'ils auraient éventuellement pu les changer le lendemain, mais pas un mois après. Moi qui allais dans un magasin spécialisé pour ne pas avoir de surprise."

"Très bon accueil et excellent renseignement pour l'achat d'oreillers à mémoire de forme. Merci à cette personne"

"Accueil et conseils de professionnels. Une mension spéciale pour Jessica , qui a pris le temps de nous conseiller, faire essayer et informer afin de nous diriger vers le meilleur achat. Produits livrés de qualité en temps et en heure. Merci on reviendra pour nos prochains achats ."

"Vendeuse sérieuse Literie au top Livraison et service sérieux"

"Ma journée commence à 4h30d du matin. Je souhaite que mon corps se repose au maximum dans des bonnes conditions. c'est la principale raison pour laquelle j'ai poussé la porte de la maison de la literie pas de chance car j'ai eu la pire vendeuse que je n'ai jamais rencontré de ma vie. quelle que soit son attitude, j'ai acheté le lit,alors elle a introduit un nouveau concept LOA qu'ils ont sur les matelas. J'étais intéressé et elle a expliqué la documentation requise. Mais quand elle voit que j'ai une carte de resident et non la carte d'identité française...elle est devenue plus froide. c'est certain, je suis étranger mais je paye des impôts ( foncier et sur mon revenu ) en france. Je ne suis pas entré avec l'intention de mendier un lit gratuitement."

"Accueil très sympathique. Conseil et disponibilité des vendeuses. Produits made in France. Je ne peux que recommander ce magasin!"

"Achète un lit avec une garantie 10 ans «matela plus sommier !!! Cela fais 2 ans je me demene pour faire marcher ma garantie ! Aujourd’hui on m annonce quel de 5 ans et que le délai et dépasser après 2 ans une réponse clair et définitive . Donc je dois garder une literie payer plus de 2500 euro avec oreille sommier et matela ! Avec de la ferraille qui me rentre ds le dos après 3 ans d utilisation ayant 3 responsable depuis la vente du magasin ou l’ancien propriétaire et partie avec tout le registre magasin facture exte….. donc si vous avais acheté avant vous serait inconnu au magasin . Je déconseille se magasin à tout personne l’accueil a toujours étais bien mais l’es prestation de service ne sont pas au rendez vous . Et ayant eu 3 responsable qui l’un après l’autre sont partir et le dernier en arrêt que je me suis efforcée d’appelé pendant 3 semaine jusqu’à japelle le magasin et on me dise qu’ils et en arrêt alors qui aller me changer ma literie et aujourd’hui on me dit non on ne poura rien faire pour vous mais si vous voulais un geste commercial !! Ils on surment d’autre matelas en sachet défectueux a me passe surment ayant une hernie discale et cervical et étant reconnu travailleur handicapé je trouve sa honteux de vendre des produit à se prix avec garantie mais inutile cordialement à bon entendeur"

"Vraiment très bon accueil très agréable Mr bouchard franck"

"Aide au choix qui démontre la bonne connaissances de la vendeuse et des échanges fluides Devis clair , date de livraison respectée et prestations de livraison parfaites. Le lit choisi est d'un confort attendu.Je recommande."

"Généralement quand on rentre dans ce genre de magasin avec ma compagne on se fait deux réflexions : 1) On va directement être un pris de haut car ce genre d'établissement est réservé a une clientèle unique 2) On va bien se faire arnaquer car le Conforama tout proche propose les mêmes matelas moins cher (faux) car la qualité et le confort est totalement différent. Nous avons eus comme conseillère Valérie (j'espère que c'est son vrai prénom) , elle était très commercial tout en étant à l'écoute des besoins de ma femme. On ne rentre pas dans ce genre de boutique pour acheter un matelas c'est bien plus que ça ... Voilà maintenant 1 mois que nous avons nôtre produit et nous en sommes très contents et lors de mes multiples déplacement je pourrais conseiller certains hôtels 4 étoiles qui ne font pas le poids. Alors oui si vous arrivez à négocier un bon prix forcément ils sont toujours (bien) gagnant c'est le jeu Ainsi cette dernière ligne s'adresse au mauvais commentaires ouin ouin personnes n'est venue nous parler pendant 15 minutes . Vous pouvez pas parler ? Mes sincères salutations 😁 Prix 4/5 Produits 5/5 Valérie 5/5 Gratin de ravioles 5/5"

"Pour notre 1er achat dans ce magasin nous avons été très bien accueillis et conseillés. La tête de lit que nous avons reçue correspondant tout à fait à nos attentes car toutes les déclinaisons de couleurs ne peuvent être exposées en magasin. Nous remercions donc Céline et son équipe pour leur professionnalisme et recommandons vivement la Maison de la literie à Valence !"

"Très bon rapport qualité prix. Vendeur très à l ecoute bon professionnel."

"Vendeuse très compétente (je suis en phase d'acquérir un matelas)"

"Le vendeur est souriant et connaît bien ses produits. Je suis très satisfaite de l'accueil. Je recommande ce magasin !"

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin mercredi dernier, une HONTE! A notre arrivée, les deux vendeurs sont au fond du magasin, un homme qui range des oreillers et une femme qui est à son bureau, pas un bonjour... ça commence bien! Nous restons 10-15 min à regarder les matelas, les essayer, nous faisons le tour en regardant à plusieurs reprises dans leur direction car nous souhaitons des conseils pour notre futur achat mais rien, les vendeurs préfèrent ranger les oreillers et cette fois-ci à deux! Nous perdons patience et repartons, pas de aurevoir non plus! Nous sommes donc allés dans un magasin concurrent et avons acheté la totale matelas+sommier+oreillers! Je penses que vous devriez changer de métier!"

"Bon rapport qualité prix mais grosse déception au niveau du service final. Compliqué de joindre le livreur pour la livraison du matelas/sommier avec peu d'aide de la part du magasin, puis plus d'un mois d'attente pour la tête de lit qui au final est arrivée sans le trou et l'attache qui permet de l'accrocher au sommier. En appelant le magasin, le seul retour que nous avons eu était des fois ça arrive, mais je ne peux pas ouvrir un dossier avec le SAV car ça ne rentre pas dans une catégories. Faites le trou vous même ce n'est pas compliqué. Aucune solution apportée de leur part malgré plus de mille Euros dépensés... Je déconseille !"

"Équipe très accueillante, sympathique, professionnelle et très commerçante. Literie de qualité."

"La vendeuse très à l'écoute de nos besoins et après négociations, une nuit de réflection Dimitri a tout fait pour nous faire plaisir,avec gentillesse, merci."

"Produits de top qualité. De plus Maison de la Literie est fabricant. De ce fait, tous les matelas, sommiers, têtes de lit ne se trouveront que chez eux. Fabrication Française ! Certes, le prix reste important à première vue mais la qualité est irréprochable. Les soldes jusqu'à -70%, la possibilité d'essayer 120 nuits son matelas & des paiements sans frais à partir de 15€ par mois permettent vraiment de se faire plaisir avec une literie adaptée & de qualité sans en ressentir l'effet sur son compte en banque. Je reviendrai la prochaine fois que je changerai de Literie. Mais je suis persuadé ce ne sera pas pour de suite 😊"

"Tres cher, vraiment trop cher. Je ne met pas en doute la qualité des produits, j espere qu au prix de vente elle est la. Je n ai pas acheté."

"Acheté il y 3 semaines une literie en 180x200. Super conseil on a pris le temps de nous expliquer les différentes matières de matelas pour savoir lequel nous convenez le mieux. Le vendeur à vraiment pris le temps de nous conseiller. On a senti tout le professionnalisme de l'enseigne. Nous dormons formidablement bien. Nous conseillons a 100% cette enseigne"

"Pour l achat. .d un oreiller, nous font signer un bon, sans oublier de nous demander un tas de renseignements (adresse, téléphone (j ai refuse). Heureusement que je n ai pas acheté un matelas😜😜😜 je n irai plus jamais dans cette enseigne"

"Grosse difficulté pour faire marcher la garantie sur un matelas, réclamation faite le 25/06/2019, pas de nouvelles, rappel de ma part le 13/09/2019, et 15 jours plus tard mon matelas était échangé, les clients dans ce magasin ne sont pas suivi ... faut-il faire systématiquement des relances ? Maintenant la livraison pour l'échange est payant : 45 euros ..... si l'échange avait été demandé dans l'année c'était gratuit !!! J'attends des nouvelles du responsable du magasin .... Aujourd'hui le 17/10/19, je viens d'avoir l'échange gratuit de mon matelas, j'espère qu'il ne se déformera pas comme le premier, je remonte ma note de 1 étoile je passe à 3"

"Accueil très moyen, renseignements du vendeur nuls. Seule la vendeuse relève un peu le niveau"

"Accueil tres chaleureux, grand choix sur l'exposition. Super bonne qualité, prix corrects. Souhaitons que le délai de livraison annoncé par le vendeur (6 semaines) soit respecté. Dune part pour profiter de notre achat et d'autre part pour programmer un autre achat. Je recommande ce magasin"

"On peut sentir la différence entre des bons matelas et coussin et des moins bons. Mais je n' ai pas fait encore mon choix"

"Bien discuter avant d'acheter, le prix est souvent directement négociable car on peut trouver moins cher à la concurrence..."

"Nous venons d'acheter un ensemble 2 sommiers 90 et un matelas 180 au magasin de Valence .Nous avons été très satisfait de l'accueil et de la gentillesse des vendeurs sur place . Commande livrés dans les temps et livreurs très professionnels .on recommande cette enseigne sans problème"

"Se permet de vendre des produits sans fournir une simple notice de montage aux utilisateurs. Rien n'empêche à ce commerçant de fournir lui-même une notice de montage si le fabricant ne la fournit pas... Le lit pour enfant en question coûte pourtant 647€, à ce prix-là, on ne s'attend surtout pas à ce genre de problème. Déçu."