Maliterie Saint-Laurent-du-var

"Un vendeur à l’écoute, patient et très sympathique. Je recommande fortement"

"Je recommande vivement le magasin de st laurent du var, notamment Claude qui est de très bon conseils et très agréable ! Encore merci"

"Vendeurs sérieux, à l’écoute et de bons conseils. Délais de livraison respectés Livreurs au top aussi. Produit de qualité Je recommande"

"Super accueil, super conseil et super prix ! Je recommande"

"Merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous cherchions un canapé lit, vous avez tout de suite cerné nos desiderata. De l’achat à la livraison, pas une fausse note."

"Ravis de cette achat Merci"

"Bonne prise en compte de ma demande vendeur très professionnel .Je recommande ."

"Accueil tres pro"

"Lit-coffre de qualité avec de solides vérins, matelas agréable et reposant, de bon maintien. Devis & délai de livraison respecté. L'équipe qui a assuré la livraison et le montage ont été véloces"

"Pour ma part, très satisfaite de mon achat , très bon conseils FABRICANTS- délai et équipe de livraison au top ! Je recommande Personnellement ! Merci encore."

"Attention à ce magasin qui vous traite comme un roi lors de votre arrivée, et une fois l'achat accomplis il n' y a personne! Délais de livraison non respectés, aucune information du magasin pour signaler les retards, personne ne réponds aux é-mails et aux appels téléphoniques, il faut à chaque fois aller au magasin pour avoir une réponse. De surcroît, le matelas arrivé tâchés, et le personnel ne veut rien savoir, aucune solution de proposée et nous traite également de menteurs !!! Résumé: service client inexistant, méprisant ses clients, si vous avez un problème personne n'est à l'écoute, bref : Fuyez à tout prix!!!"

"Accueil agréable je recommande"

"Attention, je tiens à signaler de graves problèmes dans ce magasin. Nous avons acheté un matelas en précisant à Mme Patricia WELLARD (pseudo responsable de magasin) que nous étions pressés et qu'il nous fallait ce matelas dans la semaine. Elle nous a indiqué qu'il y en avait un disponible sans aucun souci et nous a demandé un acompte. Or les délais de livraison ont été beaucoup plus longs que prévu sans que personne ne nous contacte pour nous en informer. Pire que ça, nous avons essayé de très nombreuses fois de les joindre par téléphone et par mail, et personne ne répond. La seule solution est de vous rendre sur place et les mettre devant le fait accompli ! Autre problème, une fois que le matelas a enfin été livré après de semaines d'attente, nous avons été très surpris de constater des tâches sur un matelas soit disant neuf. Encore une fois aucun solution trouvée par le magasin, on doit se débrouiller, on nous traite même de menteur ! C'est honteux ! En résumé, méfiez vous ! Vous serez très bien accueillis lors de la vente, et une fois que c'est signé il n'y a plus personne. Ils sont incapables de gérer le moindre problème, et restent injoignables malgré de très nombreuses relances. J'aurais dû suivre ma première intuition est aller à LA COMPAGNIE DU LIT qui ont l'air beaucoup plus honnêtes !!! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et ne suis pas prêt de vous recommander, bien au contraire ..."

"J'ai acheté un matelas d'une valeur de plus de 3000 € il y a 1 an. Une blanchisserie spécialisée a lavé le dessus et celui-ci a rétréci. J'ai contacté le magasin et ils m'ont simplement répondu que le matelas n'était plus en production et que je devais me débrouiller. 3500€ gaspillés. Évitez cette entreprise peu sérieuse. Maintenant, ils ne répondent plus à mes emails."

"J'ai un SAV, très bien géré par Laurent. Je recommande ce magasin pour la qualité des produits et son sérieux."

"Bon accueil bons conseils commande d’un matelas + sommier achetés le 17/03/22 livrés le 22/03/22 …!!(4 jours après )par deux livreurs compétents et bienveillants . Très satisfaite de ce magasin de St Laurent du var nous avons été servis par Bastien ."

"Personne très aimable"

"Des matelas et sommiers supers, une livraison rapide comme rarement vu (2 jours !!) un personnel au petit soin …. Bref rien à redire !"

"Le magasin n'est pas compétitif par rapport à d'autres spécialistes de la literie. Le responsable n'ai pas accueillant, pas de bonjour ni d'au revoir."

"très bon accueil, de très bon conseil pour un premier achat, je suis satisfaite et je recommande!"

"Bonjour, je ne recommande pas le magasin, aucun service après vente,il cherche toutes les solutions pour ne pas vous rembourser ou faire un échange attention ."

"Un très bon accueil, une équipe très professionnelle et à l'écoute des clients, des produits de grande qualité et un service de livraison irréprochable. J'ai effectué des achats à plusieurs reprises dans ce magasin, et ça fait vraiment plaisir de voir des vendeurs qui connaissent leurs produits sur le bout des doigts et qui font le maximum pour que vous soyez livrés à la date souhaitée. Je recommande absolument."

"Bon accueil bon produit"

"Très bon accueil Personnel disponible et souriant avec de très bons conseils"

"Accueil très sympa, professionnel et souriant!"

"très bon établissement de literie, avec un bon accueil et de bon conseil sur les matelas en vus des demandes. J'ai été ravi de mon matelas achetés."

"De très bons conseils, la qualité des produits est top ! Je recommande."

"Suite à plusieurs visites dans ce magasin avant de faire mon achat , je trouve que l'équipe est très professionnelle et de très bons conseils . Je recommande vivement ."

"Super et produit de qualité"

"Etablissement très sympa, bien accueilli. Très pro avec des produits de qualité."

"MERCI pour ce professionnalisme, grâce aux excellent conseils de l'équipe maison de la literie de saint Laurent du var je dors sur mes deux oreilles. accueil très chaleureux. ce magasin bénéficie d'une équipe et de produits de qualité supérieur. Merci a Patricia la responsable du magasin qui a su trouver par rapport à mon budget la literie de mes doux rêves. Je recommande ce magasin en particulier fortement."

"Très bon accueil, reçue par une équipe à l'écoute et professionnel, qui a su très bien nous conseiller. Nous sommes ravis et recommandons fortement ce magasin."

"A LIRE --> UNE HONTE !!! Nous venons d'acheter 2 couettes le 28/09/20 dans le magasin Maison de la literie de la zone de St Laurent du Var. Une couette de 240*260 et une couette 140*200 pour enfant. Quelle surprise lors de l'ouverture de la petite couette : auréole énorme d'humidité ! Pour une couette censée être vendue neuve mais à laquelle il manquait un emballage (présent sur la grande couette de la même marque) cela semble déja très louche. Du coup première nuit sans couette pour une enfant de 4 ans. Le lendemain, je retourne au magasin pour procéder à un échange. Malheureusement première déconvenue aucune couette dans cette dimension et ce grammage n'est disponible dans le magasin, ni dans celui d'Antibes et de Monaco. A partir de ce moment là il me semblait normal que l'enseigne procède à un remboursement pour que nous puissions acheter une autre couette ailleurs pour la petite et qu'elle ne passe pas une nuit supplémentaire sans couette (à 170€ tout de même). --> Réponse du magasin : AUCUN REMBOURSEMENT, NOUS VOUS COMMANDONS UNE AUTRE COUETTE DISPONIBLE DANS 10 JOURS EN ATTENDANT VOUS POUVEZ GARDER LA COUETTE AVEC L'AUREOLE, METTRE DES DRAPS AUTOUR ET ELLE POURRA DORMIR AVEC !!!!!!!!!!!!!! C'est une HONTE ! Nous nous retrouvons donc avec comme choix suite à notre déménagement : - Laisser la petite dormir sans couette ou - Utiliser une couette qui a une auréole jaune d'un produit inconnu, pour une enfant souffrant d'asthme allergique. En attendant cela fait maintenant déja 3 nuits que nous n'avons pas de couette pour la petite, et que la responsable du magasin doit nous rappeler pour un éventuel remboursement. Donc pour vous clients bien attentionnés, un seul conseil FUYEZ cette enseigne qui ne cherche qu'à vendre et dont la gestion des litiges est une catastrophe !!!! Nous nous évertuerons bien évidemment à écarter toutes les personnes cherchant Matelas/Couette/Oreillers etc.. de cette enseigne !"

"Le magasin est fermé définitivement"

" Très sympa, il y a un grand choix de vêtements, il y a de nombreux cafés, une aire de jeux pour les enfants, il y a une pharmacie avec un excellent service "

"Très bien. Beaucoup de choix, vendeuse très agréable."

"Tres satisfaite , autant par l'accueil, conseil et la livraison ! Tout est parfait, je recommande cet établissement."

"J’ai enfin rencontré une personne qui sait faire son travail : écoute, patience, conseils. Je vous recommande de vous adresser à Patricia vous serez complètement satisfait."

"Bonjour; excellent accueil de l’équipe, de bon conseils sur le choix et le confort recherché, livraison impeccable, bref a recommander !! MERCI encore."

"Escrocs !!! Nous avons eu affaire à Mme Patricia qui est très forte pour vous faire acheter. Nous sommes parti sur l'achat d'un matelas + sommier à 2000€. Possibilité de payer en 10fois sans frais en versant 250€ d'acompte. Nous devions recevoir le lit 3semaines après. 2 jours après mes 250€ étaient bien encaisser. Au bout des trois semaines toujours pas de lit et bizarrement ce n'est plus possible de payer en plusieurs fois. Et en plus on me dit que c'est de ma faute!!! Donc pas de lit et 250€ de jeter comme sa pour la gloire!!! De gros escrocs !"

"Nous avons acheté un lit coffre complet, donc un achat onéreux réglé intégralement le jour de la livraison!: Il a été installé avec des vérins trop faibles par rapport au poids du matelas, nous avons attendu plus de 4 semaines pour l'échange, nous devions rappeler systématiquement, nous avons dû passer 3 fois à la boutique pour voir la directrice du site , bref, vraiment une fois le chèque encaissé le client n'est plus du tout considéré de la même façon. Décevant, pour être servi ainsi autant acheter sur internet !"

"Magasin vieillot, choix restreint, du coup j'ai acheté mon sommier électrique à la même enseigne d'Antibes"

"Nous avons acheté notre literie dans cette enseigne,produits et conseils de qualité. Vendeurs à notre écoute qui a su nous orienter selon nous besoins.Nous y retournerons pour d autre lits c'est sur. Ce n'est pas partout que vous rencontrez des professionnels qui sont souriants,agréables et qui ont apportés une solution à votre sommeil.Je recommande vivement."

"J'ai effacé le 1er commentaire positif que j'avais fait, car si lors de la vente tout était parfait, sont venus ensuite 6 mois de galère avec cette enseigne !! Ils nous ont livré un matelas FERME alors que nous avions acheté un DOUX. On nous a mené en bateau à coup de belles phrases et de beaux sourires, mais sans que rien ne bouge jusqu'au moment où (nous aurions du le faire plus tôt) nous avons contacté notre service de protection juridique. Comme par hasard, là ils se sont bougé pour ENFIN obtenir un échange, mais après un grand nombre de relances. Avant, soit-disant, elle ne pouvait pas passer voir le matelas, après, miracle, elle peut !!! Le pompon c'est quand ils nous ont voulu nous faire payer les frais de livraison pour l'échange alors que l'erreur venait d'eux et que la loi les oblige à les prendre en charge !! J'ai cru rêver !!! Finalement elle m'a FAIT CADEAU DE LA LIVRAISON lol en s’énervant et me raccrochant au nez... Au final on nous a enfin livré le bon matelas, mais avec l'étiquette complètement arrachée, pas très sérieux sûr du matelas haut de gamme. Bref... malgré les belles paroles qui veulent vous faire croire, malgré le message qu'elle se souci de vous, l'arrière n'est que commercial de base qui fera tout pour vendre et surtout ne plus sortir 1 euro ensuite. Si vous avait un problème après la vente vous galérerez. Plus jamais pour nous c'est certain."

"Matelas + sommier acheté il y a 7 ans. Le matelas s'est complément affaissé. Étant garantie 8 ans, je fais les démarches pour faire marcher le SAV et après 2 mois d'attente on me répond que la garantie ne peut pas fonctionner car il y a une tâche sur le matelas. Quel est le rapport entre la tâche et le fait que le matelas soit inutilisable par son affaissement ? Je comprend l'histoire de la tâche en cas d'échange d'un matelas neuf, matelas qui pourra être revendu mais là il est bon à jeter a la poubelle ! On me propose 30% de réduction sur l'achat d'un nouveau matelas (hors produit soldé bien sûr). Des voleurs !!!! Je ne risque pas d'en racheter un chez eux !!"

"Très bon accueil par les deux nouveaux patrons de la boutique spécialiste en sommeil et matelas de qualité. Quel travail néanmoins pour rattraper celui des précédents. Les lits vendus vont du moyen de gamme au haut de gamme et les prix intéressants."

"Je suis venu (pour acheter un lit), j'ai tourné 30 minutes pour trouver une place, et je suis reparti ! J'irai dépenser mes sous ailleurs... Dommage, pourtant, juste en face, des dizaines de places libres mais réservées pour le magasin d'en face et gardées par un gorille en noir avec un brassard sécurité... ridicule !"