La Compagnie du Lit (Pontault-combault)

"Je recommande +++ Julien excellent vendeur de super conseil hyper sympathique et très professionnel"

"Nous avons été merveilleusement bien conseillé. Samia nous a accordé du temps et nous a fait faire de multiples test afin de trouver le matelas qui nous convenait le mieux. Nous avons acheté un matelas Ngell et nous sommes très satisfait du maintien qu'il apporte à la colonne. Livraison rapide, respect des délais. Vraiment rien a redire. Merci pour votre professionnalisme"

"Super expérience dans ce magasin, tres bien reçue, accueillie, informée, je recommande fortement, et un grand merci à Samia (responsable de magasin)☺️"

"Merci à Julien pour ses conseils et son accueil. Prends le temps de nous écouter."

"Une équipe extrêmement sympathique et rare de nos jours. Une écoute attentive des besoins avec un conseil de qualité. Je recommande incontestablement ce magasin."

"Accueil agréable. Nous avons reçu de bons conseils techniques pour choisir un nouveau matelas. Nous l avons reçu depuis et nous en sommes très satisfait. Dommage que la vendeuse ait un peu longuement insisté pour nous vendre le sommier avec alors que nous lui avons expliqué plusieurs fois nos limites financières."

"de très bons conseils, beaucoup de choix et surtout de la patience! merci beaucoup à l’équipe présente"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement ce magasin et surtout Julien, un vendeur exceptionnel ! Très professionnel, à l’écoute de mes besoins et de très bons conseils pour choisir le matelas idéal. Il prend le temps d’expliquer, ne pousse pas à l’achat et fait preuve d’une grande gentillesse. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Merci Julien pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"Une équipe très sympathique et très pro. Un excellent choix de produit que l'on peux tester à volonté avant l'achat car les vendeurs ne sont pas sur votre dos et vous laisse décider tranquillement. Gros avantage, si vous faites un mauvais choix, possibilité de changer de matelas Je recommande cet établissement de qualité"

"Vendeur très gentil conseil Super bien La responsable du magasin et très gentil équipes au top on a fait plusieurs magasins je vous conseil ce magasin"

"Très bon conseil, sympathique, à l’écoute, commerçant, délai respecté même avancé, livraison parfaite."

"Excellent magasin de literie avec beaucoup de choix de très grande qualité à tous les prix Il y a toutes les grandes marques, Epeda, Merinos, Simmons, Bultex...avec des matelas et des sommiers bénéficiant des dernières technologies et surtout fabriqués en France La présentation est claire et l'accueil très professionnel Notre vendeur Julien nous a prodigué les meilleures conseils pour ma belle-mère de 85 ans Je recommande vivement cet excellent commerce en présentiel"

"Très bonne expérience. Je suis venu pour un devis et je suis reparti avec un matelas + un sommier. Tout ceci grâce à Julien, vendeur qualifié qui connaît son métier et a su nous guider efficacement. Petit point en plus pour le baby-sitting."

"Super Acceuil et conseillère au top Merci à Samia 10/10"

"Toute l’équipe a été très sympathique. J’ai reçu de bons conseils et aucune pression à l’achat ce qui est appréciable . Mon nouveau matelas est arrivé très rapidement et la livraison s’est bien passée. Un grand merci à toute l’équipe :)"

"Très bien accueillis par Julien qui nous a conseillé avec patience sur le choix de nos oreillers. Nous avons ainsi trouvé notre bonheur, merci à lui !"

"Un bonne accueil et de très bon conseils. Des délais et des prix honnête. Je recommande."

"Excellent accueil, de Julien en ce samedi matin, compétence, choix, simplicité et prix convenables."

"J’ai été très bien accueillie pour l’achat d’un oreiller. Julien a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles, m’a conseillé avec professionnalisme et bienveillance. Très satisfaite de mon achat et de l’échange humain. Je recommande vivement ce magasin."

"Accueil et conseils au top, merci à la vendeuse pour son expertise et sa patience lors du choix de notre nouveau matelas"

"J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin avec un super matelas ! L'accompagnement personnalisé des conseillers, toujours à l'écoute de mon budget, m'ont aidé à trouver le matelas idéal pour mon emménagement. Merci beaucoup ! 😊"

"Un service client très à l'écoute, et ce dès l'énoncé d'un souci après une livraison. Samia a été très réactive, à l'écoute, me prodiguant des vrais conseils et m'aidant pour régler mon problème de matelas. Avec un geste commercial appréciable. Encore un grand merci pour cela. En attente également d'une solution pour un défaut mineur sur un article, je suis confiante vu comment on s'est bien occupé de mon 1er désagrément."

"Nous avons acheté notre lit coffre dans ce magasin. Nous avons eu un problème avec le coffre du lit et le SAV a été très réactifs pour effectuer le changement nécessaire. Un grand merci à Samia pour son efficacité et son amabilité !"

"Très bonne expérience. Julien, le vendeur etait très l'écoute, agréable et sympathique. Le magasin est grand et il y'a du choix."

"Très bon vendeurs, merci à Julien de ces conseils."

"Très belle expérience pour un achat de matelas. Petit message particulier pour Julien qui a été brave et patient avec moi lol tout comme moi je l’ai étais pour lui. Et Samia pour éviter les oublis 😄 Accueil très sympathique. Je recommande vivement ce lieu. Merci à vous"

"Accueil très professionnel et sympathique de Samia et ses collègues, conseils, suivi avant et après-vente. Choix et essais dans le magasin. Beaucoup de stock Ce qui n'est pas en stock doit être attendu un certain temps par contre...."

"Un grand merci à Julien pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa grande qualité d’écoute. Il a su rapidement cerner mes besoins et m’a proposé une solution parfaitement adaptée, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec précision. Une expérience client fluide, personnalisée et rassurante. Je recommande vivement."

"Nous avons été très bien accueillis et avons reçu d’excellents conseils à la compagnie du lit de pontault. Un grand merci à Julien et son équipe !"

"Excellent choix et on a été très bien accompagné par Franck. On recommande !"

"Un accueil souriant et des conseils personnalisés vous attendent. Merci à Samia et à toute l’équipe pour leur accueil."

"Vendeuse aimable et compétente, nous avons trouvé rapidement le matelas de nos rêves. Livraison impeccable le jour même."

"Un seul conseil FUYEZ ! Commande passée le 5 décembre 2024, j'ai du annuler moi même la commande fin février car PERSONNE ne savait ou était ma commande. Le conseiller était insolent , hautain et faisant part d'un manque de respect à toute épreuve. Pour encaisser rapidement , pour vous demander de signer avant une certaine date pour avoir leur prime , ou de leur mettre 5 étoiles ils sont présents. En revanche si vous avez réellement besoin d'un magasin de literie il n'y aura personne."

"commande passée le 24 janvier, aucun problème pour passer la commande et me faire payer. En revanche, il manque des pièces lors de la livraison, montage du lit impossible, enlèvement de l'ancien lit tout de même car une solution est censée m'être apportée dans la journée... Mais non! Aucune solution, personne ne me rappelle du dépôt d'où est censé venir la solution. Nous sommes vendredi, je n'ai plus de lit dans lequel dormir pour une durée indéterminée, aucun autre numéro à contacter que celui du magasin où l'on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Lors de la prise de rdv pour la livraison la vendeuse m'a demandé de leur mettre des étoiles dès maintenant, je lui ai répondu que j'attendrais de tester avant, mais finalement je vais la prendre au mot, en espérant que mon avis sera publié évidemment! Je n'ai plus de lit, un mois de salaire en moins..... aucune solution à l'horizon et tout le monde s'en fout ! Alors non, je ne recommanderais cette enseigne à personne, bien au contraire ! Profitez bien de vos lits pour les nuits à venir, moi je vais me contenter d'un demi canapé non convertible, en vous remerciant bien évidemment."

"Très bonne expérience, Franck s'est très bien occupé de ma demande, il a su me renseigner au mieux pour une personne en situation de handicap, il a pris son temps pour me conseiller au mieux ! C'est une personne avec beaucoup d'humour, l'échange été du coup très fluide, j'apprécie. Merci pour votre aide ."

"Nous sommes très satisfaits. En effet, nous avons effectué plusieurs achats à différentes périodes, et à chaque fois, nous avons été très bien conseillés par les équipes, et particulièrement par Samia, qui a toujours su nous orienter vers le bon produit tout en respectant notre budget et nos attentes. La livraison s’effectue en un temps record et dans d’excellentes conditions. Après plusieurs mois d’utilisation, nous sommes toujours aussi satisfaits, sauf pour l’un des matelas qui s’est considérablement affaissé. Nous avons fait jouer la garantie, et le matelas a été remplacé par un équivalent. Là encore, rien à redire : le magasin a tenu sa promesse. Je recommande vraiment cette enseigne et ce magasin en particulier pour leur professionnalisme et leur sérieux. N’hésitez pas à leur faire confiance"

"Service clientèle impeccable, agréable et nous à très bien informer, nous avons pris un matelas et plus tard un sommier et nous y retournerons pour voir de nouvelles occasions a pas rater dans le futur, au top."

"Sommes venus ce jeudi 19 décembre et avons été reçus par un vendeur exceptionnel, Franck, compétent, souriant, pas stressé du tout, mettant à l’aise / Une perle pour la maison."

"Nous avons acheté un matelas il y a 4 ans, les conseils du vendeur étaient moyens, mais passons sur ce détail. Au bout de 3 ans la mousse à mémoire de forme est devenue extrêmement mole, je précise que je fais moins de 80kg. Aujourd'hui aucune prise en charge malgré la garantie de 5 ans, les critères de prise en charge sont extrêmement contraignants, en résumé tant que le matelas revient à sa forme initiale il n'y a pas de garantie. Pour un matelas à plus de 1200€ et un support soit disant premium à l'achat c'est une honte ! A fuir!"

"Nous recherchions un matelas depuis quelques semaines sans jamais trouver et c'est chez la Compagnie du lit que nous avons trouvé notre matelas grâce au professionnalisme et à la gentillesse de deux vendeurs très agréables (Merci messieurs !).. très bon accueil avec le sourire et l'humour, ça fait du bien de trouver des humains pas seulement vendeurs mais aussi bienveillants et humbles!! Jolie journée à l'équipe!"

"Très satisfaits de l'accueil et des excellents conseils professionnels prodigués.On n'est plus habitués ! C'est rassurant de constater que l'achat en boutique a encore des avantages sur le net. Le matelas choisi devrait être à la hauteur. Il n'a pas le choix !😉"

"Très bon accueil au magasin de Pontault pour une demande de SAV sur un sommier articulé acheté en aout 2019. Prise en compte sérieuse avec intervention rapide d'un technicien à domicile. Dossier promptement et bien réglé. Merci."

"J’ai été agréablement surprise par l’enseigne. Mr Gilles H a pris le temps de m’orienter et me conseiller en fonction de mes besoins. Je n’ai pas été forcée et j’ai pu quitter le magasin afin m’accorder un délai de réflexion. Lors de l’achat on m’a annoncé un délai de livraison. Celui-ci a été respecté. La veille de la livraison, un livreur m’a recontacté pour me donner un horaire plus précis. Ici encore, l’horaire a été respecté. Pour le moment, le produit répond à mes attentes. Je ne peux néanmoins pas encore parler de la durabilité car je n’ai eu mon lit que cette semaine. A voir dans le temps… Je précise qu’il y a un service de reprise de l’ancien sommier/ matelas et une garantie satisfait ou échangé 100 jours."

"Pas facile de choisir un lit ! Merci la garantie 100 nuits ! Après 20 ans de futon nous avons pris un petit Trianon. Malheureusement trop moelleux pour nous. Après 10 jours nous avons appelé le magasin qui a géré notre changement de matelas pour un Night & Gel avec tous les conseils associés. Désormais on attend notre nouveau matelas avec impatience, la gestion était parfaite ! Un grand merci"

"Le commercial qui a suivi la totalité de ma commande a été au top. Seul bémol, le dépôt met plus de temps que prévu pour approvisionner ce magasin, les commerciaux n'étant pas les responsables, ils font ce qu'ils peuvent."

"2 matelas achetés dans cette boutique. Gilles nous a bien conseillé et orienté sur l’achat de notre première vraie literie. C’est pour cela que nous sommes revenu. Accueil toujours sympathique. L’après vente s’est également bien déroulée. Livraison avec soins !"

"Très bon accueil . De très bon conseil à l'écoute on a essayé plusieurs modèles et commandée 2 sommier et un matelas avec livraison offerte pour le samedi Respect des horaires de livraison et matelas conforme à nos attentes Bravo pour fêter sérieux Pour ℹ informations on été passer chez but à la queue en brie juste avant et ils avaient rien à part le matelas qu'il nous avait forcer à réserver avant le soir Donc Bravo aux commerciaux de la compagnie du lit Je recommande"

"Bonjour, Matelas (André Renault) acheté en Mai 2021. Livraison en Juin 2021. Rapidement, le matelas est affaissé. Bien évidemment, on monte le dossier de réclamation. Mais, les critères étant trop strictes, on ne les atteint pas. Mais une fois coucher, quel inconfort avec la sensation de l'affaissement d'un côté ou de l'autre. Hélas, les critères géométriques ne le voient pas... alors que sur les photos oui. Dommage... On espère toujours avoir un retour du Service Clients. Affaire à suivre"

"Mal conseillé 2 échanges payants et maintenant le SAV ne veut pas m échanger le dernier matelas acheté au printemps qui est deja affaissé. Je suis très mécontente. J espère avoir un retour de mon dernier mail et la visite d un expert pour le le moment je déconseille fortement"

"Malhonnêtes, SAV inexistant, matelas qui s'affaissent au bout d'à peine 1 an Passez votre chemin On vous vend un matelas qui met 6 mois à arriver (et encore, il faut appeler tous les mois pour savoir où s'en est) Une semaine avant livraison on vous prévient qu'il est taché et qu'on vous le livre le mois suivant 2 mois plus tard (et 5 appels de notre part), on nous livre le matelas taché, et depuis silence radio (oui oui on vous rappelle vous inquiétez pas) Le seul qui était honnête au téléphone c'était le stagiaire, mais c'est la naïveté de la jeunesse ça (on ne lui a pas encore appris à mentir) Et en plus, une femme seule qui récupère un matelas on ne l'aide pas à charger"