La Compagnie du Lit (Montévrain)

"J'ai acheté un ensemble de matelas et le lit. La vendeuse est compétente. Je suis très satisfaite de son accueil."

"Merci à Anna pour son professionnalisme. Je recommande"

"Servi par Anna qui a pris le temps nécessaire pour que nous puissions faire le bon choix. A tel point que nous sommes ressortis après la fermeture prévue du magasin. Merci Anna."

"Magasin de Montévrain. Équipe très accueillante, magasin bien rangé selon produits."

"Très bien conseillé avec patience car le choix est toujours difficile pour un couple"

"Tres Bon accueil ,très bons conseilles ,à l’écoute ,une vrais pro cette Anna ,."

"Un très bon accueil, la personne était très souriante et pro."

"Personnel accueillant de très bons conseils pour choisir notre literie Livraison au jour prévu, livreurs performants"

"Très bonne expérience ! Anna et Dorian ont pris le temps de me conseiller malgré mes grosses exigences. L’affaire est dans le sac et je repars déjà avec mon oreiller ! J’attends la livraison du reste, mais pour l’instant c’est parfait !"

"Excellent accueil et je recommande Anna pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Elle a su m'orienter vers le matelas qu'il me fallait pour mes problèmes de dos. Elle m'a fait également un gros geste commercial. Je la remercie encore pour tout. Maintenant plus qu'à patienter 3 semaines pour l'avoir et pouvoir enfin bien dormir et surtout ne plus avoir mal"

"Suite à la livraison de mon lit aujourd'hui le 31 juillet les livreurs Julien et Simon super très consencieux et agréable et équipe de la compagnie du lit Éric, Anna et Dorian sont super et très bon conseille et très a l'écoute je vous recommande le magasin de montevrain Merci beaucoup"

"Service très rapide respecte du budget. Parfait"

"Excellent accueil de la conseillère, Anna. Après avoir énuméré mes problèmes de dos et décrit mes attentes, elle a su identifier avec rapidité mes besoins et le matelas qui serait le plus adapté à ma morphologie. Je vous avouerais qu'au départ, j'étais parti sur une sélection de 3 modèles de 3 marques différentes (dont un seul , le meilleur des trois, était en rayon). Je n'étais cependant pas fermé et fixé sur ces trois matelas et je comptais également demander des conseils sur des choix alternatifs. Anna m'a donc aiguillé vers un autre matelas, le NGELL Wave+. Après avoir longuement testé les deux (le Mérinos Green Latex et le NGELL surnommé) en faisant au moins quatre aller-retour, comparé les matelas dans toutes les positions possible (sur le dos, sur les deux côtés, etc.), la conclusion était sans appel : le NGELL était infiniment plus confortable. Le prix aussi était beaucoup élevé et dépassait largement le budget que je m'étais fixé initialement. Toutefois, étant donné que l'on passe un tiers de notre vie à dormir, j'ai estimé que le choix d'un matelas était trop important pour chipoter pour quelques centaines d'euros. Certes, ça fait mal au portefeuille, mais je considère l'achat d'un matelas comme étant un achat primordial et que mon dos mérite ce qu'il y a de mieux. Avec l'âge, et quand on a des problèmes de dos, on ne peut plus se contenter d'un matelas premier prix, moyen de gamme, ni même le bas du haut de gamme. Il y a plusieurs affichettes dans le magasin déclarant Osez nous demander la Lune. Comme beaucoup de gens, j'ai cru que ce n'était qu'un simple simple boniment, comme on en trouve partout. Eh bien, non ! A ma plus grande surprise, j'ai découvert que c'est une réalité bien tangible : on peut vraiment leur demander la Lune, et ils nous l'offrent ! Je remercie donc Anna pour ses conseils inestimables, pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Grazie mille, Anna."

"Très bon accueil. J'ai pu prendre mon temps et poser toutes mes questions avant de me décider sans aucunes pression de la part de la vendeuse très sympathique. Je recommande !!"

"Après une expérience plutôt positive en magasin, j’ai eu la malchance d’avoir un gros retard sur ma livraison. Un grand grand merci à Anna du magasin de montevrain qui a pris le sujet à bras le corps, qui a tout fait pr que le fournisseur produise rapidement mon matelas, elle m’a tenue au courant avec plusieurs appelles , plusieurs messages et mails. Lorsque je suis partie en vacances elle a continuer à me tenir au courant. Il est rare de trouver de tel professionnel. Je ne sais pas si je passerai à nouveau par la compagnie du lit mais une chose est sure j’irai là où Anna sera à ce moment là ! Merci Anna"

"Très belle découverte, magasin très propre avec de nombreux modèles et de marques variés. Je recommande Dorian pour la qualité de ces conseils et de son écoute. Les prix sont raisonnable."

"Nous avons été conseillés par Anna lors de notre achat. Elle a été très professionnelle et a l’écoute, elle a su répondre à notre besoin. Nous la recommandons vivement. Encore merci !"

"Eric a su nous orienter directement vers un matelas que nous recherchions sans nous pousser a prendre du haut de gamme. C'est est un vrai professionnel, a l'écoute de nos besoins. Livraison effectuée 2 jours après. Parfait !"

"Un grand merci à Anna pour son accueil chaleureux et son professionnalisme nous sommes très satisfaits"

"Achat couette d'été. Pas disponible à Montévrain , mais en cherchant la lune, le personnel du magasin en a trouvé une disponible à Nogent sur Marne, aussitôt réservée. Je l'ai récupérée ce matin à Nogent. Et le tout avec une belle remise commerciale pour mon déplacement. Bravo !!"

"Bon choix, bon conseil, jusqu'à présent très bonne expérience"

"Nous avons acheté notre 1er matelas et sommier dans ce magasin il y a 12ans. Nous y sommes revenus par satisfaction. Nous avons été accueilli par Anna qui a pris le temps de nous conseiller sur notre besoin personnel tout en respectant notre fourchette de prix. Le magasin est bien agencé et propre, c'est agréable. A la suite de notre échange nous sommes revenus en magasin pour ajouter un sommier coffre et nous venons de commander l'ensemble. Nous tenons à remercier Anna pour son acceuil, sa patience et son sens du commerce. Nous avons osez demander la lune et nous sommes ravis de notre achat que nous attendons avec impatience le 12/07. De plus, l'offre de reprise de l'ancien matelas et sommier est confortable, cela évite un aller à la déchetterie. Un énorme merci de client très satisfait de l'enseigne et du professionnalisme de leur équipe. Ci vediamo alla prossima vendita Mme MOLENDINI"

"Très bons conseils en magasin. J'ai commandé un matelas et sommier samedi, livraison 5 jours après car ils étaient en stock. Livraison impeccable. Livreurs très aimables. Ils ont tout installé et monté dans la pièce. Je recommande vivement ce compagnie du lit."

"Un grand merci à Éric pour son efficacité son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous allons enfin pouvoir bien dormir !"

"Chapeau au service après vente . Aprés 14 années de service de mon lit double ,une panne d'un moteur du sommier est arrivée. Le responsable du magasin a tout de suite pris le moteur pour trouver la panne , remettre le moteur en fonction et tout cela en quelques jours . Après remontage tout va bien et opération gratuite. Je ne peux que recommander ce magasin."

"Super accueil, les vendeurs savent se montrer discrets et disponibles si besoin. Très arrangeants en cas d'erreur de commande"

"Bonjour, Accueil très chaleureux des conseillers du magasin de Montevrain. Anna a été de très bon conseils. Elle est d’un professionnalisme et a su gérer le soucis sur notre commande lors de livraison. Enseigne de confiance."

"La commerçante m’a très bien accueilli elle est agréable et très aimable et patiente . Elle m’a bien aidé à trouver le matelas qui me correspond . Franchement je n’ai rien à dire, elle est très professionnelle, je recommande fortement de passer dans ce magasin pour trouver votre matelas idéal . Elle vous accueillera à bras ouverts en plus de ça elle vous accompagne jusqu’à votre véhicule avec votre matelas."

"Tout est parfait, très bon conseil du vendeur. Depuis notre commande nous avons reçu un suivi par sms en attendant la livraison."

"Très bon conseils et offres promotionnelles très intéressantes sur tout le magasin pendant 1 mois. Merci"

"J’ai pu trouvé mon matelas et oreiller dans cette boutique à Montévrain grâce à ma conseillère ANNA qui était sympathique, patiente, sincère lors de cette cérémonie de vente. J’ai donc pris le matelas haut de gamme de NGELL wind + a ce jour."

"Nous sommes venus nous renseigner pour un matelas et avons ete tres bien conseilles par Dorian , tres pro et a l’ecoute de nos besoins. Nous avons ete tres satisfaits des conseils et avons achete un matelas Bultex. Un grand merci a lui pour sa gentillesse et son ecoute."

"Magasin fort recommandé. Accueil excellent, la conseillère a été très professionnelle et en même temps semble lire tes pensées, par rapport à tes goûts en terme de matelas et bien dormir! Le produit acheté résulte à la hauteur des attentes: le matelas conseillé me permet un repos absolu, mon sommeil a regagné une excellente qualité. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Conseillère exceptionnelle, attentive et offrant d'excellents conseils. Nous recommandons ce magasin sans hésitation. À très bientôt !"

"En quête d’un oreiller, je le suis rendu dans ce magasin. Première impression, le calme et la zennitude (bon il est était 18h, normal). Ne sachant pas vraiment où trouver mon bonheur, un vendeur est venu à mon contact, me demandant ce dont j’avais besoin. Vendeur & vendeuse très agréable, très gentils et à l’écoute. Après plusieurs essais d’oreiller, j’ai trouvé ce dont j’avais besoin. Simple, rapide et efficaces ."

"Nous avons choisi notre nouveau matelas à la Compagnie du lit avec une idée en tête... que nous avons totalement revue grâce aux suggestions avisées de la conseillère! On délaisse trop souvent ces enseignes au profit d'internet, qui ne nous laisse pourtant pas la possibilité de tester les produits, de les palper, pour se rendre bien compte de nos besoins. Dans un magasin propre et soigné, nous avons pu prendre le temps de bien choisir, grâce à la personne présente. Patiente, disponible, et de bon conseil, nous avons apprécié de pouvoir faire notre choix avec elle sans nous sentir oppressés et contraints. Nous recommandons sincèrement cette enseigne. Merci beaucoup!"

"service client inexistant !!! Cela va faire la deuxième fois que nous changeons le matelas et celui-ci est encore défectueux. Pour une enseigne à qui l'on peut soi-disant demander la lune, le service n'est pas du tout au rdv. Non seulement cela fait plus de trois ans que nous tentons d'avoir un SIMMONS digne de nous apporter un sommeil réparateur, or depuis trois ans nous sommes non seulement en manque de sommeil mais en plus le dos souffre énormément. Après avoir changé deux fois de matelas je pense que le produit est défectueux et la moindre des choses si l'on peut vous demander la lune serait déjà de nous répondre, de pallier à ce désagrément et de surcroît de nous surclasser sur le modèle SKIPPER SIMMONS en guise de geste commercial. Et là nous pourrons effectivement dire que l'on peut demander la lune à la compagnie du lit!!!"

"Sommes plus que ravis de nos achats. Matelas, lit coffre et tête de lit de belle qualité. Anna est une excellente vendeuse, à l’écoute du client, très bonne commerciale, de bon conseil, arrangeante et réactive. Livraison et montage parfaits, effectués par du personnel de la compagnie du lit. Je recommande ce magasin et ses produits!"

"Magasin ayant un très grand choix, nos attentes ont très bien entendu pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. De la réalisation de la commande jusqu'à la livraison et installation de notre ensemble literie, nous sommes très satisfait de toutes les qualités professionnelles de ce magasin. A découvrir en toute confiance."

"L accueil ainsi que les conseils des vendeurs méritent 5 étoiles. Vu notre experience: Nous avons commandé un matelas avec le surmatelas intégré de la Companie du lit. Il faut savoir que ce matelas arrive enroulé. Vous êtes livrés à la première heure 7 H du matin, car le matelas doit reprendre sa forme initiale pendant 12 heures ! Ce n est qu à la 3eme livraison, que nous avons réussi à avoir un matelas conforme.. Nous avons eu des sillons résiduels sur le premier matelas Des tâches sur le deuxième matelas. Quelle galère ! De plus, les vendeurs vous conseillent de prendre 2 sommiers au lieu d un seul, car cela n est pas en stock.. Cela justifie les 3 étoiles!"

"Très bien. Bon suivi. Super contents de notre achat. Bien conseillés, geste Co. tout ok"

"Très bon matelas et sommier. La qualité de sommeil dépasse finalement nos espérances. Par contre, un des deux livreurs a été tellement désagréable. Jamais vu à ce degré là. Je ne comprends pas cette relation au client alors que le produit coûte un salaire mensuel."

"Il est rare que je poste un message mais j’avoue que j’ai été surpris de l’accueil, mise en confiance et la forte réactivité de Anna. Nous avons reçu le lit dans les temps et nous en sommes très satisfaits. Merci à Anna pour ses conseils et merci aux équipes. A recommander bien évidemment."

"Vendeurs très sympathique et de bon conseil qui ont su compenser de manière proactive une mauvaise expérience de livraison montage. Merci. Satisfaite du lit coffre et de l’espace rangement, juste un bémol pour la tête de lit indépendante et posée au sol."

"Après 3 achats dans ce magasin, qui a toujours donné satisfaction jusque là, très mauvaise expérience lors d'une demande d'échange de matelas. Après 1 an et demi avec un matelas haut de gamme de chez eux, j'ai eu des douleurs au dos qui sont apparues, le matelas étant assez mou. J'en ai donc acheté un autre plus ferme, ça s'est très bien passé avec Eric, qui a été très conciliant. Cependant, ça n'a pas été du tout la même histoire avec sa collègue (dont je tairai le nom) lorsque j'ai voulu échanger le matelas qui était pour le coup trop ferme (douleurs encore plus prononcées qu'avec l'ancien matelas). J'ai donc demandé le remboursement du nouveau matelas, mais la vendeuse m'a indiqué que ce n'était pas possible dans le contrat, pourtant le site indique bien un délai de rétractation de 14 jours (apparemment, ça ne s'applique que pour les commandes en ligne). Bref, je demande donc à l'échanger avec un matelas plus cher, elle calcule la différence et m'indique qu'il y a 100€ de frais supplémentaire pour effectuer l'échange dans la cadre des 100 nuits d'essai, comme indiqué sur la facture (sur celle-ci il est indiqué de voir les modalités en magasin). Les modalités en magasin se trouvent sur une petite plaquette derrière le comptoir, donc inaccessible et illisible pour les clients, qui ne montre bien sûr que la face avec les 100 nuits d'essai mais pas les modalités, qui se trouvent face cachée. Donc il faut regarder la facture, qui indique de voir les modalités en magasin, et celles-ci ne sont absolument pas accessibles pour les clients . Forcément, j'ai exprimé mon mécontentement face à l'absence totale de compréhension de la vendeuse, qu n'a jamais tenté de trouver une solution, après plus de 6000€ d'achat dans cette enseigne... Et ensuite, la vendeuse a osé dire que je n'avais qu'à essayer le matelas en magasin, que 5 jours d'essai d'un nouveau matelas, ce n'est pas suffisant et que je l'ai traité de voleuse... Oui le ton est monté mais jamais d'insultes, je ne laisserai pas passer ces fausses accusations. Bref, la déception ne vient pas forcément de l'enseigne en elle même, même si un geste aurait été apprécié, mais surtout de cette vendeuse. Rien à reprocher aux autres vendeurs avec qui j'ai eu à faire."

"Achat ce jour d'un matelas après une visite la semaine passée, le conseiller est au top, très sympathique et de bon conseil, grâce à lui nous avons trouvé notre matelas... Aujourd'hui, passage express au magasin pour l'acheter, n'ayant pas le stock il me propose une livraison express le même jour. Produit reçu dans la soirée. Merci à lui"

"Nous cherchions un matelas dans des dimensions inhabituelles pour sommier électrique et avions du mal à trouver un produit raisonnable. A la reception de la commande nous nous sommes aperçu que les dimensions du matelas que nous avions donné n'étaient pas les bonnes.... Eric, directeur du magasin nous a trouvé une solution sans surcoût afin de résoudre notre problème. Le produit acheté est de qualité ++. Magasin de Montévrain des plus sérieux que je recommande vivement."

"Bonjour. Nous étions à la recherche de matelas bien spécifiques pour sommier électrique. Nous avons fait le tour de plusieurs magasins de literie sur le secteur. Dans ce magasin, Nous avons apprécié le sérieux, l'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe. Personne ne nous a dirigé vers tel ou tel modèle. Après avoir fait notre choix et testés les matelas pendant environ 2 mois (valeur de l'achat 2700e) nous nous sommes rendu compte qu'ils ne nous convenaient pas. Après échange avec le personnel, celui-ci a pris en charge notre souhait de les remplacer sans poser le moindre souci. Nous tenons à remercier le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble de l'équipe. Concernant les tarifs ils restent très compétitifs idem pour le choix. DL Cordialement"

"Très mauvaise expérience, réception d’un matelas d’une valeur de plus de 3700€, lors de la livraison et déballage, on constate de grosse taches et auréoles, ainsi que des cheveux C’est forcément un matelas usagé ne respectant pas les mesures sanitaires covid, c’est un matelas de retour des essais 100 nuits ou autres On nous vend un matelas neuf issu de fin de série, en réalité c’est un produit occasion chez une enseigne réputée C’est décevant, réclamation faite, en attente la résolution rapide ou pas de ce dysfonctionnement inacceptable"

"Magasin proposant un large choix d'ensemble de lit, matelas ou contour. Matelas à tous les prix tout dépend du produit. Vendeur à votre écoute et ne pousse pas à la consommation. En ces temps de soldes intéressant pour changer sa literie.... j'avais déjà acheté le matelas pour mon fils il y a 3 ans et aucun regret très bon produit."