La Compagnie du Lit (La Valette-du-Var)

"Nous devions changer notre vieux matelas de plus de 10 ans, Aurélien a eu de la patience et nous a été de très bon conseil. En effet à notre première visite, tous les matelas nous paraissaient excellents comparé à notre ancien, mais il a su nous guider et nous orienter pour que nous puissions faire un choix éclairé. Nous sommes très contents de notre achat. Merci Caroline et Patrice"

"Notre expérience dans ce magasin a été calamiteuse ! Nous avons acheté un ensemble matelas+sommier avec un matelas de la marque Simmons à plus de 900€. Au bout d'un mois le matelas se déformait. De retour en boutique, on m'a simplement donné la procédure SAV qui explique en plusieurs pages tout ce qu'il faut faire pour pouvoir bénéficier d'une prise en charge... Mesure des déformations avec un manche à balais par exemple... Plusieurs mois se passe... J'obtiens gain de cause... Je choisis de rajouter de l'argent pour avoir un autre matelas... 1200€... Rebelote ! Heureusement j'avais pris un sommier chez eux sinon la garantie ne fonctionnait pas !! Encore des photos, des mesures alambiquées... Encore des mois d'attente ou il faut téléphoner pour savoir s'ils ont bien reçu les images car ils n'accusent pas réception... Changement du matelas... A aucun moment, nous avons été aidé ! On en a eu pour 1500€ et pas un geste commercial ! Ma femme et moi avons des IMC inférieur a 25, on a pas déformé le matelas ! Mon dossier est au nom de Pierre Linot. Pour la vente pas de problème ils savent faire, pour le service après vente zéro ! Et la qualité ? Passez votre tour ! On a finit par changer le sommier puisque ça aller encore prendre 6 mois à un an ! Et pendant ce temps, la qualité du sommeil dégradée et la charge mental de suivre une procédure c'est pour nous !"

"Excellente expérience avec le vendeur qui a su répondre à nos attentes pour les besoins de ma fille."

"Un grand merci pour la gestion de notre SAV. Rapidité efficacité et geste commercial. Je recommande ce magasin tout particulièrement pour la gentillesse et le professionnalisme."

"Super accueil et un panel de lits d’essayage c’est super"

"Merci la compagnie du lit !! Nous sommes très content du conseil fourni par les vendeurs!!!La livraison ainsi que la reprise de notre ancien lit c'est très bien passé"

"Nous cherchions un nouveau matelas. Votre magasin nous a été recommandé par des amis et nous ne regrettons pas. Agréable. De bons conseils. (Il a de suite compri notre recherche). Professionnel Ça fait vraiment plaisir Merci et bien sur nous recommandrons votre magasin à notre entourage"

"Vendeurs au top, produits de grande qualité, très bien reçu. Impeccable !"

"Bonjour j'ai acheter le lit depuis octobre 2024 et il mon livrer Lundi 6 janvier 2025 ça change je suis content et au dore très bien et j'ai choisir 200x140 pour deux personnes. A Bientôt Olivier"

"Aurelien vous reçoit avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Explications et conseils au top .Nous repartons avec 2 devis. Le lendemain nous passons notre commande. 2 jours plus tard le livreur nous donne un rdv . La compagnie du lit du sérieux je recommande ne changez rien"

"Accueil très pro et agréable. Conseils avisés. Livraison au top: gentillesse, politesse. Un sans faute. Quel plaisir !"

"La partie commerciale/vente fut parfaite, rapide et efficace. Par contre, un problème survenu sur le lit, encore largement sous garantie est survenu. Et là, plus personne. 2 mois d'attente, sans un appel, sans un email, renvoi à la maison mère et au service national du SAV : incompétent et MENT ! Se renvoient la balle. Main courante et médiateur de la consommation saisi pour s'en sortir. Inadmissible pour un lit a plusieurs milliers d'euros ! Fuyez, sauf si vous espérez ne pas avoir affaire à eux pour le SAV... ce qui est douteux."

"Je viens un peu plus tard que je l'avais annoncé mais au moins nous avons eu l'occasion de tester notre nouveau lit pendant plusieurs jours ! Nous avons été fort bien accueilli mon compagnon et moi lorsque nous sommes venus nous renseigner pour l'achat d'un sommier et d'un matelas et de fait nous avons fini par revenir acheter à la compagnie du lit après avoir fait le tour des enseignes avoisinantes (qui notons le étaient beaucoup plus chers pour des qualités équivalentes mais nous avons bénéficié du prix déstockage). Nous avons fait l'acquisition d'un matelas Reims de Simmons et je dois avouer que notre ancien lit était en tellement mauvais état que mon dos s'y est fait dès la première nuit. Un effet revigorant sur le dos et les cervicales pour ma part. Un moelleux plus qu'appréciable au ressenti combiné à un socle tout de même ferme qui soutient bien le corps. Les livreurs ont été d'une vitesse remarquable alors que j'habite au sixième étage et que le matelas ne rentrait pas dans l’ascenseur, en quinze minutes tout était monté chez moi et installé. Petit rappel pour les indécis comme moi, j'hésitais quant à savoir si je voulais qu'on débarrasse mon ancien lit ou pas, n'oubliez pas de prévenir en amont sinon bien évidemment ils n'auront pas de place dans le camion pour récupérer votre vieux lit ! Même quand j'ai été embêtée pour mettre un dessus de lit sur mon matelas tout neuf car il était bien plus épais que l'ancien et que mes draps ne convenaient pas, j'ai pu trouver rapidement à la compagnie du lit de quoi faire. Je dois avouer que le prix des draps est onéreux, cela dit quand je réfléchis à ces cinq dernières années, mes draps achetés à carrefour n'ont pas tenu en bon état bien longtemps, je me dis que ça le vaut sans doute. Ils sont très agréables au toucher, tiennent très bien sur le matelas, et en bonus je me dis que j'ai la satisfaction d'avoir acheté français. En somme, nous sommes très satisfaits de notre achat et gardons l'adresse de la compagnie du lit en tête."

"Je suis venu pour acheter un oreiller et je repars avec le sourire et la Ferrari des coussins grâce aux conseils avisés de Tan. Merci de votre professionnalisme Comme dirait l’autre « I'll be back »"

"Nous avions déjà acheté 6 matelas plus sommiers dont les 2 derniers vers mars ou avril et etions très contents pour tout .du coup pour un nouvel achat sur 3 encore prevus, nous avions accepté le devis et on nous annonce que ka dorection a décidé de faire payer la totalité avant livraison. Du jamais vu. Du coup on a annulé avec regrets et nous pensons que cette entreprise a soit été rachetée ou a des problèmes financiers. Tant pis avec regrets car les vendeurs sont très bons, nous irons ailleurs"

"Je n'ai pas encore reçu mon matelas mais rien que l'accueil d'Éric et de Tan mérite un 5 étoiles, cela devient rare de nos jours. De très bons conseils et une sympathie hors norme. Bravo et merci les gars"

"La qualité Des produits est parfaite, la livraison marchait très bien. Les livreurs ont travaillés avec un professionnalisme exceptionnel."

"Accueil très agréable de toute l'équipe ! De très bons conseils adaptés à mes besoins. Je recommande leurs professionnalismes !"

"L'accueil chaleureux et l'expertise de Monsieur Tan était déjà une bonne approche. Les conseils par la suite et la qualité de la literie très supérieure n'ont que confirmé notre choix ! Un grand merci à Tan pour le temps pris, les conseils avisés et le professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Vendeur, très professionnel Merci beaucoup pour vos conseils Nous sommes ravis de notre nouveau matelas À nous les meilleurs nuits"

"Ils ont vendu un lit à ma maman, il y a eu une erreur sur un des articles et un vendeur est venu directement livrer le bon produit à domicile, c’est pro, c’est sérieux et ça devient trop rare, bravo !"

"Sommier et matelas achetés le 31 janvier. Très bon accueil et très bons conseils. Livraison le 8 février, service impeccable."

"Nous avons pu converser avec Éric, qui est un vendeur très agréable et qui a bien pris le temps de cibler notre souhait et de nous conseiller. Nous avons trouvé notre bonheur sans aucun problème, et avons passé un très bon moment !"

"Nous sommes très satisfaits de nos achats. Merci à Mr Tan pour ses très bons conseils, sa patience et son accueil. Literie de qualité, je recommande sans hésiter!"

"A EVITER leur priorité n'est certainement pas la satisfaction du client. Produits défectueux, garantie non respectée, et en plus on vous traite de menteur // Contrairement à ce que vous évoquez dans votre réponse, mon dossier n'a pas été étudié car le creux du matelas se trouve à la verticale et non à l horizontale. Donc ce n'est pas en relevant le mécanisme du sommier que le matelas s'est plié. Votre argument est encore fallacieux, encore une fois vous traitez les gens de menteur pour ne pas dire autre chose......."

"Je suis ravi de partager mon expérience positive avec la compagnie du lit et de recommander leur vendeur exceptionnel Mr Than . Ses conseils avisés m'ont permis de trouver le matelas parfait pour mes besoins et son service clientèle exceptionnel a rendu l'ensemble du processus transparent et agréable. Merci pour une expérience d'achat inoubliable !"

"Accueil de qualité. Conseils avisés. Je recommande cette enseigne. Vous souhaitez changer de literie ou sommier, allez y, vous ne serez pas déçus de leur slogan osez nous demander la lune"

"Suite à un achat de matelas effectué au magasin « La Compagnie du Lit « de La Valette 83 , matelas qui a présenté un défaut de fabrication , rencontré après seulement une quinzaine de jours d’utilisation , nous avons contacté le magasin, notamment son Directeur qui s’est démené avec le fabricant pour demander un échange. A ce jour nous avons pu profité d’un échange gracieux . Remerciements particuliers à son Directeur pour son professionnalisme, sa très grande gentillesse et son écoute clientèle. Nous vous conseillons fortement cet établissement pour ne pas avoir de soucis ."

"Un établissement offrant des produits de qualité avec un large choix et adapté à tous budgets. La personne qui nous a conseillé a était très professionnelle et nous a orienté vers nos besoins et notre gamme de prix. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement. 3 mois d’attente avant la livraison du sommier coffre. Les vérins étant trop faibles, j’ai patienté encore plus de 2 mois avant de les faire remplacer (un geste commercial a tout de même était le bienvenu) Bref, grosse déception pour le délais de livraison …."

"Cela fait tellement de bien d’être accueilli par un professionnel qui se rend disponible et qui prend le temps de vous renseigner. Un grand merci à M.Tan qui est un très bon commerçant qui trouve des solutions à tout . Pour un magasin de literie c’est le rêve👍👍 Je préconise....."

"Je suis vraiment très contente de mon achat. J'ai été reçue par le responsable du magasin et je suis très contente de mon magnifique lit coffre et mon matelas et vraiment top. J'attends avec impatience ma magnifique tête de lit qui elle n'était pas en stock. Conseils, gentillesse et accompagnement. Et en plus mes parents ont trouvé les oreillers qu'ils cherchaient depuis des années ;) Allez y les yeux fermés !"

"Excellent accueil. Conseils de vrais professionnels de la literie . Ravi de mon achat. Un sommier coffre + matelas. Produit d'excellente qualité et confort exceptionnel. Aucun rapport avec ce qui se vend chez ou conforama et pas plus cher Rapport qualité/prix imbattable . Respect du delai de livraison. PARFAIT..."

"J'ai été accueilli et conseillé par Isabelle et je dois dire que j'ai été rarement aussi bien conseillé qu aujourd hui. J ai été accompagné de À à Z dans l aménagement de mes 2 chambres. Je recommande particulièrement ce magasin. On arrive avec nos problématiques, on ressort plein de solutions."

"Mon mari et moi avons été conseillé par Gilbert (magasin d'Aubagne). Grâce à sa patience et ses nombreux conseils nous avons pu opter pour un ensemble literie et passer notre commande en respectant notre budget! sa gentillesse et son professionnalisme nous ont convaincu ! Merci Gilbert et la compagnie du lit..."

"Très bons accueillent, des conseils sur mesure, des produits de qualité made in France. Ils sont au top et je ne peux que recommander ce magasin si vous devez refaire votre literie"

"Sur internet, les gens ont souvent tendance à écrire pour se plaindre alors je me suis dit que pour une fois j’allais témoigner ma satisfaction. Au bout de presque 5 ans, nous avons eu besoin de contacter le SAV pour un léger souci sur notre matelas TRECA. Le commercial, très consciencieux a été au Top et a suivi de près notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Le SAV de la COMPAGNIE DU LIT et de TRECA ont été vraiment à la hauteur et quelques jours après notre matelas a été changé. Un grand bravo et un grand merci à M TAN qui a suivi notre dossier."

"Bonjour , Je tiens a partagé mon expérience avec la compagnie du lit . J'ai flashé sur un modèle qui m'a immédiatement séduit . La qualité , le savoir , expérience Vue le temps que nous passions a dormir il est très important d'avoir de la qualité et chez la compagnie du lit ont n'ai pas déçu"

"Magasin tres propre, bien chauffé. On s'y sent à l'aise. On vous donne une alaise pour essayer les matelas. La musique choisie est relaxante. Isabelle vous conseil parfaitement avec beaucoup d'egard et de délicatesse."

"Merci à Laurent pour son accueil et son professionnalisme. Si comme moi vous êtes un peu perdus pour faire un choix de matelas... N'hésitez pas, la compagnie du lit à la valette vous conseillera à la perfection en adéquation avec vos attentes qualités /prix."

"Découverte du magasin et connaissance de Gilbert au mois de Mars qui nous a donné l'envie de revenir en Septembre pour convertir l'achat d'un nouveau lit ! Merci à toute l'équipe fort sympathique qui a pris le relais. Nous sommes satisfait de notre achat."

"La Compagnie du Lit à La Valette du Var, c’est la qualité assurée, un large choix de sommiers et matelas dont on teste la fermeté ou la souplesse selon l’envie, ainsi qu’un grand choix de literie (surmatelas, draps, couettes, oreillers...), avec un accueil chaleureux en prime. Un grand merci tout particulièrement destiné à Isabelle e Tan pour ses conseils avisés, sa patience, sa bonne humeur et sa méticulosité). Je recommande vivement ce spécialiste du lit à toute personne à la recherche de produits de qualité."

"Nous sommes ravis de notre matelas. Nous avions très mal au dos et grâce à vos conseils ça y est nous redécouvrons des nuits complètes et réparatrices. Je recommande sans hésiter ce magasin . Personnels accueillants et professionnels. Merci."

"Je recommande ce magasin, un accueil chaleureux et de superbes produits de qualité, depuis mon achat suite aux conseils de Tan je suis ravie du confort de ma literie. Un grand merci"

"Très bon accueil !! Professionnel, prend le temps avec les clients pour cibler au mieux leurs besoins avec leur budget. Suivi et délais de livraison plus que respecté (livré avant la date prévue). Livreurs aimables et efficaces. Mention spéciale pour Mr Tan et sa collaboratrice. Mr rolland"

"Premiers clients à l'ouverture du premier jour de déconfinement ! Accueil chaleureux de Gilbert qui, entre plusieurs jets de gel hydroalcoolique, un trajet balisé et sécurisé pour éviter les mauvaises rencontres, beaucoup d'humour à chaque coin de matelas et sommier, et une fougue professionnelle au top, a réussi une belle vente avec la participation complice de Tan !.. Bravo pour cette belle opération gagnant-gagnant"

"Très satisfaits de nos achats à la compagnie du lit. Tan et Gilbert sont très professionnels, super sympa !!! Il nous ont bien conseillé en plus nous passé un excellent moment grâce à leur bonne humeur. Nous les remercions vivement."

"L' accueil dans ce magasin est excellent. Les vendeurs vous laissent regarder et sont entièrement disponibles, par suite, pour tout renseignement. Très professionnels, les conseils donnés permettent de faire son choix suivant la meilleure qualité prix. Sont présents toutes les qualités et tous les prix. A s'y rendre absolument..."

"Très bon accueil dans le magasin. La vendeuse Nadine est très agréable et de très bon conseil. Nous avons passé commande et n'attendons plus que la livraison avec impatience. Je conseille ce magasin."

"Nous sommes tombés sur un vendeur très sympathique et professionnel. Le jour où nous aurons besoin de changé de lit, je n'hésiterais pas à y retourné."

"Nous avions acheté un matelas bultex à 1000 € qui s'est déformé au bout d'un an et demi ( affaissement central ) . Du fait de la garantie de 5 ans ,nous sommes retournés en fin mai au magasin pour leur demander d'intervenir . La photo de l'affaissement central et la facture d'achat ont été transmis à la maison mère de la compagnie de lit.Nous avons attendu puis retourner au mois de juillet pour leur rappeler le problème . Les mois passants ,nous n'avions aucune information .Au mois de novembre , nous avons été accueillis par une personne très sympathique qui nous a dit que c’était à présent la responsable du magasin qui s'occupait de la garantie et non plus la maison mère . En fin novembre , nous avons eu la livraison du nouveau modèle qui a un confort bien supérieur au précédent ?. Nous tenons à remercier la responsable du magasin et son employé pour avoir résolu notre problème . Il est dommage que cela ait été si long ce qui explique les 3 étoiles ."